خدمة عملاء كنانيا

تواصل معنا

اكتب لنا في أي وقت — فريقنا يقرأ كل رسالة بعناية، وكل ما تحتاجه لمراسلتنا تجده في الأسفل.

نوصّل داخل دولة الإمارات فقط — دبي وأبوظبي والشارقة وعجمان ورأس الخيمة وباقي الإمارات.

قبل ما تراسلنا

جواب سؤالك غالباً جاهز هنا مسبقاً — الوصول إليه أسرع من أي رسالة:

لتسريع الرد على طلب قائم

إن كانت رسالتك بخصوص طلب سبق أن أتممته، أرفق معها هذه الثلاثة:

  1. رقم الطلب

    تجده في رسالة تأكيد الطلب التي وصلتك.

  2. رقم الهاتف المسجّل

    الرقم نفسه الذي استخدمته عند إتمام الطلب.

  3. صورة المنتج

    إن كانت رسالتك متعلقة بحالة المنتج نفسه.

وإن كانت رسالتك جاهزة، فنموذج أرسل لنا رسالة بانتظارك في الأسفل مباشرة — اكتب براحتك.

معلومات التواصل

كل ما تحتاجه للوصول إلينا.

البريد الإلكتروني

shop@kenania.com

وقت الردّ

خلال 24 ساعة عمل من استلام رسالتك.

نطاق الخدمة

داخل دولة الإمارات فقط — نخدم جميع المناطق.

أرسل لنا رسالة

يسعدنا سماعك — عبّئ النموذج ونحن نتولّى الباقي.

Border

الدفع عند الاستلام

ادفع نقداً بالدرهم الإماراتي بعد معاينة طلبك — بدون بطاقة بنكية.

توصيل 24–48 ساعة

توصيل مجاني بالكامل لجميع الإمارات السبع.

استرجاع واستبدال

عاين طلبك قبل الدفع، والاستبدال وفق سياسة الاسترجاع.